CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

DarSai – Pâtisserie artisanale

Dernière mise à jour : 01 Mars 2026


ARTICLE 1 – IDENTIFICATION DU VENDEUR

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre :

DarSai
Entreprise artisanale de pâtisserie
Adresse : 111 Boulevard de la Madeleine, 06000 Nice
Téléphone : +33 6 52 11 96 74
Email : contact@darsai.fr

Ci-après dénommée « le Vendeur ».


ARTICLE 2 – OBJET

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de pâtisseries artisanales et prestations associées (commande personnalisée, livraison, événementiel).

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV sans réserve.


ARTICLE 3 – PRODUITS

Les produits proposés sont des pâtisseries artisanales fabriquées à la commande.

Les photographies et descriptions présentes sur le site sont fournies à titre indicatif et non contractuel. Les produits étant faits main, de légères variations d’aspect, de décoration ou de teinte peuvent exister.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier une recette en cas d’indisponibilité d’un ingrédient, sans altérer la qualité globale du produit.


ARTICLE 4 – PROCESSUS DE COMMANDE

La commande s’effectue via :

Une commande n’est considérée comme ferme et définitive qu’après :

Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de :


ARTICLE 5 – PRIX

Les prix sont exprimés en euros (€).

Les tarifs applicables sont ceux indiqués dans le devis validé.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes validées.


ARTICLE 6 – ACOMPTE

Un acompte pouvant aller jusqu’à 50 % du montant total peut être exigé.

Aucune production ne débute sans encaissement effectif de l’acompte.

Le versement de l’acompte engage définitivement le client.


ARTICLE 7 – PAIEMENT

Le solde doit être réglé au plus tard :

En cas de retard de paiement :

En cas de non-paiement, le Vendeur pourra refuser la remise des produits.


ARTICLE 8 – ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires périssables et personnalisés.

Aucun remboursement ne pourra être exigé une fois la production commencée.


ARTICLE 9 – ANNULATION

En cas d’annulation par le client :

Pour les événements (mariage, réception importante), des conditions spécifiques peuvent être prévues au devis.


ARTICLE 10 – ALLERGÈNES ET RESPONSABILITÉ SANITAIRE

Les produits peuvent contenir ou avoir été en contact avec :

Le client doit signaler toute allergie au moment de la commande.

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de réaction allergique si l’information n’a pas été communiquée clairement.


ARTICLE 11 – LIVRAISON ET TRANSFERT DE RESPONSABILITÉ

La livraison s’effectue à l’adresse convenue.

La responsabilité du Vendeur cesse à la remise des produits.

Le client doit vérifier l’état des produits au moment de la réception.

Aucune réclamation ne sera acceptée après consommation partielle ou totale.


ARTICLE 12 – CONSERVATION DES PRODUITS

Les produits doivent être conservés selon les recommandations transmises.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d’un défaut lié à une mauvaise conservation.


ARTICLE 13 – FORCE MAJEURE

La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée en cas de force majeure :


ARTICLE 14 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

Aucun dommage indirect, immatériel ou perte d’exploitation ne pourra être réclamé.


ARTICLE 15 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, rectification et suppression.

Contact : contact@darsai.fr


ARTICLE 16 – LITIGES

Une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, les tribunaux compétents du ressort de Nice seront seuls compétents.


ARTICLE 17 – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur demande.


En validant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV.